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心系游客,危难相助,游客为冰沟河景区送锦旗! 返回
2021-08-12

近日,冰沟河景区出现温情一幕,一名游客将一面写有“待客如亲关怀倍至,真情体现亲如一家”的锦旗送到了景区。


左:王小虎  右:游客范先生


游客来到景区游客服务中心激动的说:“你们的工作人员王小虎在危难时刻做的太好了,对游客非常照顾,公司把员工培养的很好,我非常感动!这次是专程过来,对景区表示感谢的!”


事件回顾

2021年7月25日,游客范先生带着女儿到冰沟河景区游玩,当天下午遇到了大雨,气温下降。范先生抱着女儿,两人全身都湿透了。王小虎看到后,迅速将自己的户外冲锋衣脱下把小女孩裹住,并带他们到景区内的大可汗行营特产店中避雨。到店后,他给范先生和小女孩倒了热开水,为小女孩找了一套干衣服,让范先生给孩子换上。等雨小后,王小虎将游客送了出去。



 


这么一件小小的事情,让游客范先生感动不已。随后几天,范先生就带着锦旗来到了景区游客服务中心,于是就出现了文章开篇的一幕。


真诚服务暖人心



冰沟河景区一直致力于提升旅游服务质量,不断加强员工服务意识,提升服务水平,努力提高游客满意度。本次事件是景区日常服务中的一个缩影,为景区人王小虎点赞

游客的感谢与认可是冰沟河景区最好的礼物,也是对景区全体员工的鼓励。今后,冰沟河景区也将继续以服务游客为己任,让每一位游客都能获得更好的游览体验。

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